PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN, BAHAGIAN PEMBANGUNAN, PEJABAT DAERAH/TANAH SEPANG
BULAN OKTOBER – DISEMBER 2015
BIL |
AKTIVITI |
TEMPOH PENYELESAIAN |
JUMLAH PERKHIDMATAN |
MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN |
MELEBIHI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN |
|||
Jumlah Menepati Standard |
% Menepati Standard |
Jumlah Tidak Menepati Standard |
% Tidak Menepati Standard |
|||||
1 |
Melaksanakan projek-projek di bawah Peruntukan Negeri untuk projek di bawah RM200,000.00 |
3 bulan bekerja (atau berdasarkan pada jumlah kos projek) |
23 Projek |
23 |
100% |
|
|
|
2 |
Mengemukakan senarai projek yang dipohon oleh Wakil rakyat/Penghulu/Ketua Kampung/Individu kepada Unit Perancang Ekonomi Negeri (UPEN) |
2 minggu |
Tiada |
Tiada |
Tiada |
|
|
|
3 |
Menguruskan dokumen invois pembayaran yang lengkap bagi Projek Negeri untuk dikemukakan kepada Bahagian Khidmat Pengurusan Pejabat Daerah Sepang |
1 hari bekerja |
51 Invois |
51 |
100% |
|
|
|
4 |
Menguruskan permohonan bantuan yang diperlukan oleh golongan miskin/ibu tunggal dibawah Program Kerajaan prihatin/Blueprint/IKS/ Kesihatan/IPT//TAWAS ke Unit Perancangan Ekonomi Negeri (UPEN) |
1 minggu |
18 Permohonan |
18 |
100% |
|
|
|
5 |
Pengesahan surat-surat dokumen dari orang awam |
Serta-merta |
297 Permohonan |
297 |
100% |
|
|
|
6 |
Memberi maklum balas aduan/surat menyurat |
1 minggu |
10 Surat |
10 |
100% |
|
|
|
7 |
Menguruskan dokumen-dokumen tuntutan peruntukan ADN/Parlimen untuk dikemukakan kepada Bahagian Khidmat Pengurusan Pejabat Daerah Sepang |
1 hari |
155 Permohonan |
155 |
100% |
|
|
|
8 |
Menguruskan dokumen-dokumen tuntutan peruntukan JKKK untuk dikemukakan kepada Bahagian Khidmat Pengurusan Pejabat Daerah Sepang |
1 hari |
40 Permohonan |
40 |
100% |
|
|
|
9 |
Menguruskan tuntutan rekupan Skim Mesra Usia Emas (SMUE) selepas menerima dokumen lengkap |
7 hari |
24 Permohonan |
24 |
100% |
|
|
|
10 |
Menguruskan pembayaran SMUE Fasa 2 selepas proses pembayaran Fasa 1 selesai |
2 bulan |
76 Permohonan |
76 |
100% |
|
|
Kemaskini pada 2016-10-17 11:20:46 daripada Administrator