DASAR KUALITI (KLAUSA 5.2.1)

Bagi memastikan perkhidmatan yang cemerlang kepada pelanggan, pihak PDTHS telah membentuk dasar kualiti seperti berikut:-

 

“Pentadbiran PDTHS komited untuk memberi perkhidmatan yang terbaik dengan berusaha mempertingkatkan kualiti Pengurusan Pentadbiran Daerah, Pembangunan Masyarakat dan Tanah Hulu Selangor secara menyeluruh serta mematuhi keperluan-keperluan dan penambahbaikan sistem Pengurusan Kualiti yang berterusan untuk memberi kepuasan kepada pelanggan”.

 

 

 

Pengurusan tertinggi memastikan Dasar Kualiti:-

 

• Memenuhi keperluan Pejabat Daerah & Tanah Hulu Selangor
• Memenuhi peraturan dan penambahbaikan yang berterusan kepada keberkesanan sistem kualiti
• Difahami oleh wargakerja
• Dinilai dari semasa ke semasa bagi memastikan kesesuaiannya

 

• Skop Sistem Pengurusan  Kualiti PDTHS untuk pendaftaran dan pensijilan MS ISO 9001:2015 ialah:-

1. Merangkumi semua Proses kerja di bawah Pengurusan Tanah iaitu Urusan berkaitan Pelupusan Tanah, Pembangunan Tanah, Hasil, Pendaftaran, Penguatkuasaan dan Teknikal;
2. Urusan di bawah Pembangunan Fizikal dan Masyarakat;
3. Pengurusan Perkhidmatan Sokongan Yang Merangkumi Urusan Pembayaran Kewangan, Perolehan Secara Sebut harga Bagi Bekalan dan Perkhidmatan, Latihan , Aduan Pelanggan , Penyelenggaraan (Bangunan,Kenderaan,ICT) Dan Kawalan Khidmat Luar (Kawalan Keselamatan dan Kebersihan).

 

Muat Turun Manual Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2015 Pejabat Daerah/Tanah Hulu Selangor

Pelan TIndakan Objektif Kualiti MS ISO 9001:2015

Pelan Risiko dan Peluang MS ISO 9001:2015

Pencapaian Objektif Kualiti Jan - Jun 2017

Pencapaian Objektif Kualiti Jan-Jun 2018

Pencapaian Objektif Kualiti Jan-Jun 2020

Pencapaian Objektif Kualiti Jan-Jun 2022

Objektif Kualit MS ISO 9001:2015 

Sijil MS ISO 9001:2015