LAPORAN KAJIAN KEBERKESANAN SISTEM
KLIK PADA LINK BAGI MELIHAT LAPORAN
2. Sistem E-Pas Dan Pelekat Kenderaan
RESPONDEN SOAL SELIDIK
1. Kajian telah dijalankan mulai 28 Mac 2012 sehingga 20 April 2012.
2. Responden terdiri daripada kakitangan Pejabat Setiausaha Kerajaan N egeri Selangor serta lain-lain kakitangan jabatan luar yang mempunyai urusan dengan sistem .
3. Soal selidik telah di upload di dalam laman web Selangor serta dihantar melalui email.
SKOP KAJIAN TERDIRI DARIPADA 4 FAKTOR IAITU :
A) FIZIKAL SISTEM - menilai dari segi grafik , capaian dan maklumat
B) PEGAWAI BERTANGGUNGJAWAB - menilai kecekapan pegawai
C) TATACARA SISTEM - menilai kefahaman pengguna
D) RESPON - menilai respon makluman jawapan kepada pengguna
TINDAKAN PENAMBAH BAIKAN
1. Bahagian Khidmat Pengurusan akan bekerjasama dengan Bahagian Teknologi Maklumat bagi memperbaiki sistem berpandukan maklum balas soal selidik .
2. Kecekapan kakitangan yang mengendalikan sistem akan ditambah baik dengan mengadakan latihan dengan kerjasama Bahagian Teknologi Maklumat .
3. Sistem penyampaian samada dari segi maklumat dan maklum balas kepada pelanggan akan diperbaiki .
Kemaskini pada 2013-12-09 12:01:14 daripada Administrator