.png)
KURSUS PENGURUSAN PELANGGAN
OBJEKTIF KURSUS
a) | Menerangkan konsep asas-asas perkhidmatan pelanggan berdasarkan PKPA Bil 1/2025,Pemantapan Pengurusan Perhubungan Pelanggan Sektor Awam; |
b) | Menerangkan kepentingan perkhidmatan pelanggan dari persepsi pelanggan atau orang awam; |
NAMA PENCERAMAH
MAKLUMAT KURSUS
- Tarikh : 29 – 30 Januari 2026 (2 Hari)
- Yuran : RM30
- Tempat : Pusat Latihan Inovasi Selangor (PLIS), Sabak Bernam
NAMA URUSETIA :
- Encik Mohammad Adham Bin Aman
- Encik Muhammad Rais Bin ShamilNo.TEL : 03- 31982143/ 44 Email : kursusplas@selangor.gov.my
