Tetapan Semula

Menukar kontras kepada cerah

Menukar kontras kepada asal

Menukar kontras kepada gelap

Kecilkan size font

Kembalikan saiz font kepada asal

Memperbesarkan saiz font

Rabu, 18 Februari 2026 | 01 Ramadan 1447H | 21:09

Portal Rasmi

PEJABAT DAERAH DAN TANAH KLANG

Klang Daerah Impian, Makmur & Berwawasan

Piagam Pelanggan

Jabatan
Bahagian Pengurusan Tanah
Bahagian Khidmat Pengurusan
Bahagian Pembangunan
Laporan Pencapaian

Unit Pembangunan Tanah

PIAGAM PELANGGAN UNIT PEMBANGUNAN TANAH
BIL	PERKARA	TEMPOH
1	Permohonan Penyatuan Tanah Seksyen 146 - 150 Kanun Tanah Negara	3 Bulan (Terima Ulasan)
2	Permohonan Pecah Bahagian Tanah Seksyen 140 - 144 Kanun Tanah Negara	3 Bulan (Terima Ulasan)
3	Pecah Sempadan Tanah Seksyen 135 - 139 Kanun Tanah Negara	3 Bulan (Lengkap)
4	Permohonan Tukar Syarat Tanah Seksyen 124(a) dan (c) Kanun Tanah Negara	6 Bulan (Lengkap)
5	Permohonan Pecah Sempadan Serentak Tukar Syarat Tanah Seksyen 124A Kanun Tanah Negara	6 Bulan (Lengkap)
6	Permohonan Serah Balik dan Beri Milik Semula Tanah Seksyen 204B Kanun Tanah Negara	6 Bulan (Lengkap)
7	Permohonan Serah Balik Sek. 197 dan Beri Milik Semula Tanah Sek. 76 Kanun Tanah Negara (Tempoh 55 Hari)	6 Bulan (Lengkap)
8	Permohonan Serah Bahagian Tanah Sek. 200 Kanun Tanah Negara	3 Bulan (Terima Ulasan)
9	Permohonan Serah Bahagian Tanah Sek. 200 Kanun Tanah Negara	3 Bulan (Lengkap)
10	Permohonan Kebenaran Merancang	14 Hari

Unit Pelupusan Tanah

PIAGAM PELANGGAN UNIT PELUPUSAN TANAH
BIL	PERKARA	TEMPOH
1	Permohonan Pelupusan Tanah Kerajaan Secara Pemberimilikan Di Bawah Seksyen 76 Kanun Tanah Negara	12 Bulan (Lengkap)
2	Permohonan Lanjut Tempoh Pajakan Di Bawah Seksyen 197 Dan 76 Kanun Tanah Negara / 90A Kanun Tanah Negara	6 Bulan
3	Permohonan Lesen Pendudukan Sementara (LPS) Di Bawah Seksyen 65 Kanun Tanah Negara (Selain Pulau Ketam)	6 Bulan
4	Permohonan Pewartaan Tanah Kerajaan Di Bawah Seksyen 62 Kanun Tanah Negara	6 Bulan
5	Permohonan Pengambilan Tanah DI Bawah Seksyen 3 (1) (A), (B), (C) Akta Pengambilan Tanah 1960	12 Bulan
6	Permohonan Permit Bahan Batuan Di Bawah Seksyen 70 Kanun Tanah Negara	55 Hari

Unit Pendaftaran

PIAGAM PELANGGAN UNIT PENDAFTARAN
BIL	PERKARA	TEMPOH
1	Urusan Pendaftaran Suratcara: a) Urusniaga Pindahmilik Tanah (PMT) b) Urusniaga (Selain PMT) c) Perserahan Urusniaga dan Bukan Urusniaga	24 Jam 14 Hari 24 Hari
2	Perserahan Urusniaga dan Bukan Urusniaga dalam masa	24 Jam
3	Hakmilik Baharu Dalam Masa 14 Hari Dari Terimaan Fail Pecah Sempadan Serah Bahagian Penyatuan Tanah	14 Hari
4	Pendaftaran Tukar Syarat Dalam Masa 14 Hari	14 Hari
5	Pendaftaran Hakmilik Baharu - Pemberimilikan Dalam Masa 14 Hari	14 Hari
6	Pendaftaran Lanjut Tempoh Pajakan Dalam Masa 14 Hari	14 Hari
7	Pendaftaran Hakmilik Serah Dan Berimilik Semula
8	Permohonan Hakmilik Hilang Selesai Dalam Masa 3 Bulan (Hakmilik Sementara) dan 6 Bulan (Hakmilik Kekal) Carian Persendirian Salinan Diakui Sah (Hakmilik / Dokumen)
9	Carian Rasmi dan Carian Persendirian Salinan Diakui Sah (Hakmilik / Dokumen)

Unit Pindahmilik dan Lelongan

PIAGAM PELANGGAN UNIT PINDAHMILIK DAN LELONGAN
BIL	PERKARA	TEMPOH
1	Memproses Permohonan Kebenaran Pindahmilik Yang Lengkap	14 Hari
2	Memproses Permohonan Kebenaran Menggadai Yang Lengkap	14 Hari
3	Memproses Permohonan Kebenaran Pindahmilik dan Gadaian Yang Lengkap	14 Hari

Unit Teknikal dan Penguatkuasaan

PIAGAM PELANGGAN UNIT TEKNIKAL DAN PENGUATKUASAAN
BIL	PERKARA	TEMPOH
1	Penjualan Pelan Semakan Hakmilik	25 Minit
2	Menyiasat Dan Menyediakan Maklumbalas Aduan Pencerobohan Tanah Kerajaan Di Bawah Seksyen 425 Kanun Tanah Negara (KTN) 1965	14 Hari
3	Menyiasat Dan Menyediakan Maklumbalas Aduan Pengendalian Bahan Batuan Secara Tidak Sah Di Bawah Seksyen 426 Kanun Tanah Negara (KTN) 1965	100 Hari
4	Menyiasat Dan Menyediakan Maklumbalas Aduan Pelanggan Syarat Tanah Di Bawah Seksyen 127 Kanun Tanah Negara (KTN) 1965	14 Hari

Unit Hasil

PIAGAM PELANGGAN UNIT HASIL
BIL	PERKARA	TEMPOH
1	Menerima Bayaran Bagi Kutipan Hasil Negeri Dan Persekutuan	5 Minit
2	Memproses Semakan Dan Mengemaskini Maklumat Di Bil Cukai Tanah (Kaunter Pertanyaan)	10 Minit
3	Mengurus Bayaran Pulang Balik Hasil (Untuk Di Hantar Ke Bendahari Negeri Selangor)	2 Bulan
4	Mengurus Bayaran Balik Deposit	1 Bulan

PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN
BIL	PERKARA	TEMPOH
1	Memastikan Semua Bil Dan Tuntutan Bayaran Lengkap Dapat Dijelaskan Tidak Lewat Daripada 14 Hari Dari Tarikh Penerimaan	14 Hari
2	Keputusan Permohonan Baharu / Memperbaharui / Rayuan Lesen Minuman Keras Dikeluarkan Di Dalam Tempoh 14 Hari Selepas Mesyuarat Lembaga Pelesenan Minuman Keras Daerah Klang Diadakan	14 Hari
3	Memastikan Semua Kakitangan Menghadiri Kursus / Latihan Sekurang-kurangnya 5 Hari Setahun	1 Tahun
4	Kajian Kepuasan Pelanggan Mencapai 70%	1 Tahun
5	Penilaian Prestasi Pembekal Mencapai 70%	1 Tahun
6	Aduan Awam Diselesaikan Dalam Tempoh 14 Hari	14 Hari

Unit Pembangunan Masyarakat

PIAGAM PELANGGAN UNIT PEMBANGUNAN MASYARAKAT
BIL	PERKARA	TEMPOH
1	Proses Siasatan Permohonan Program Bantuan Rumah Kerajaan Prihatin	1 Minggu
2	Memproses Untuk Mendapatkan Kelulusan Permohonan Dana Usahawan Mikro Selangor (DUMS) Dan Program Blueprint Basmi Kemiskinan	16 Minggu
3	Urusan Pelantikan Ketua Kampung / Pengerusi MPKK	8 Minggu
4	Urusan Pelantikan Setiausaha MPKK	2 Minggu

Unit Pembangunan Fizikal

PIAGAM PELANGGAN UNIT PEMBANGUNAN FIZIKAL
BIL	PERKARA	TEMPOH
1	Memproses Dan Mempertimbangkan Permohonan Projek Kecil Luar Bandar	4 Minggu
2	Menguruskan Pelaksanaan Projek-Projek Kecil Yang Telah Diluluskan	12 Minggu

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN
BAHAGIAN / UNIT	2025	2024	2023	2022	2021
Bahagian Khidmat Pengurusan
Unit Pembangunan Masyarakat
Unit Pembangunan Fizikal
Unit Pelupusan Tanah
Unit Pembangunan Tanah
Unit Pendaftaran
Unit Hasil
Unit Pindahmilik Dan Lelongan
Unit Teknikal Dan Penguatkuasaan

Arkib Laporan Pencapaian Piagam Pelanggan Mengikut Tahun

AI Chatbot Selangor

Salmah