PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN UNIT HASIL 2018

BIL

AKTIVITI / URUSAN

TEMPOH PELAKSANAAN PENYELESAIAN

JAN

FEB

MAC

APR

MEI

JUN

JUL

OGOS

SEPT

OKT

NOV

DIS

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

1

Menerima bayaran bagi Kutipan Hasil Negeri dan Persekutuan

5 Minit

100

71

100

100

100

83

79

92

78

61

56

94

2

Memproses semakan dan mengemaskini maklumat di Bil Cukai Tanah

(Kaunter Pertanyaan)

10 Minit

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

3

Mengurus Bayaran Pulang Balik Hasil (Untuk dihantar ke Bendahari Negeri Selangor)

2 Bulan

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

4

Mengurus Bayaran Pulang Balik Deposit

1 Bulan

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100