PIAGAM PELANGGAN
UNIT PENTADBIRAN
BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN
PEJABAT DAERAH DAN TANAH KUALA LANGAT
AKTIVITI / URUSAN | TEMPOH PENYELESAIAN / PELAKSANAAN |
| Menguruskan Permohonan Bekalan Pejabat Pengagihan Bekalan Sedia Ada Kepada Warga Pejabat | 5 Hari Bekerja Serta Merta |
| Menguruskan Permohonan Lesen Minum Keras / Hiburan | 2 Kali Setahun |
| Menguruskan Laporan Perubahan Pendapatan (Kew 8) a. Lantikan Baru / Persaraan / Pertukaran b. Elaun Tanggungan Kerja dan Lain - lain c. Pengesahan Jawatan / Pencen d. Kenaikan Gaji Tahunan ( 4 Kali Setahun : Januari ,April,Julai dan Oktober) e. Pelbagai Perubahan Biasa | 8 Hari Bekerja |
| Mengemaskini Data dalam Sistem HRMIS Peribadi, Profil Perkhidmatan, Pengisytiharan Harta, Cuti | Dikemaskinikan Berterusan |
| Mengemaskini Buku Perkhidmatan Semua Warga Kerja Pejabat Daerah dan Tanah Kuala Langat | 25 Hari Bekerja |
| Mengemaskini Rekod Cuti Tahunan Semua Warga Kerja Pejabat Daerah dan Tanah Kuala Langat:- a. Cuti Rehat b. Cuti Sakit / Bersalin c .Cuti Gantian Cuti Rehat (Luput) d. Cuti Luput e. Cuti Keluar Negara (Haji) f. Cuti Tanpa Gaji g. Cuti Tanpa Rekod | 50 Hari Bekerja |
| Menguruskan Pinjaman Perumahan, Komputer dan Kenderaan Hingga Selesai | 25 Hari Bekerja |
| Menguruskan Urusan Persaraan Wajib Genap 55, 56,58 dan 60 - Bersara Pilihan - Bersara Terbitan - Tamat Perkhidmatan (Bersara Wajib) | 12 Bulan Serta Merta 18 Bulan |
| Menguruskan Kakitangan Kontrak (Permohanan, Lanjutan & Ganjaran Hingga Selesai) | 3 - 6 Bulan Hari Bekerja |
| Permohonan Peperiksaan Menerusi Internet (P&P, Sokongan 1 dan Sokongan 2) | Serta Merta |
| Pengesahan, Perlanjutan Jawatan, Kemasukan JawatanmBerpencen Setelah Memenuhi Syarat (Opsyen) | 50 Hari Bekerja |
| Permohonan Kursus dan Latihan | 5 Hari Bekerja |
TAHUN 2026
TAHUN 2025
PIAGAM PELANGGAN
UNIT KEWANGAN
BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN
PEJABAT DAERAH DAN TANAH KUALA LANGAT
AKTIVITI / URUSAN | TEMPOH PENYELESAIAN / PELAKSANAAN |
| Mengeluarkan Resit Untuk Terimaan Wang Awam | 5 Minit |
| Menguruskan Pelbagai Tuntutan Elaun Kakitangan | 10 Hari Bekerja |
| Menguruskan Bayaran Khidmat Penyelenggaran | 10 Hari Bekerja |
| Memproses Pelarasan / Kenaikan Gaji Hingga Selesai | 10 Hari Bekerja |
| Menjamin dan Memastikan Pembekalan Peruntukan Ahli Parlimen dan YB ADUN | 7 Hari Bekerja |
| Bayaran Projek- Projek Kecil (Yang Telah Selesai / Lengkap) Kerajaan Negeri dan Persekutuan Yang Tidak Melebihi RM 20,000 | 7 Hari Bekerja |
| Penyediaan Baucer Bayaran Pelbagai Tuntutan Kewangan | 7 Hari Bekerja |
TAHUN 2026
TAHUN 2025
PIAGAM PELANGGAN
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT
BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN
PEJABAT DAERAH DAN TANAH KUALA LANGAT
AKTIVITI / URUSAN | TEMPOH PENYELESAIAN / PELAKSANAAN |
| Portal Rasmi Pejabat Daerah dan Tanah Kuala Langat | Memastikan setiap borang permohonan pengurusan portal di kemaskini dalam tempoh kurang dari 7 hari |
| Perkhidmatan Meja Bantuan (Help Desk) ICT | Memastikan setiap aduan kerosakan biasa yang dilaporkan dapat diselesaikan dalam tempoh 7 hari bekerja bagi kerosakan yang minor dan lebih 7 hari bagi kerosakan yang major. |
