---

 

SHAH ALAM , 24JAN : Majlis  Bandaraya Shah Alam (MBSA) memperkenaklan aplikasi  i-ADU  bagi memudahkan  pengurusan aduan secara efisien dan berkesan.

 

MBSA dalam kenyataannya memaklumkan,pengguna boleh membuat aduan secara terus dan menyemak penerimaan maklumbalas terhadap aduan dikemukakan.
 
Katanya,aduan boleh dilaporkan secara 24jam di dalam aplikasi i-ADU bertujuan memudahkan orang awam membuat aduan selain menyalurkannya melalui laman sesawang,

talian bebas tol 1800-884477, secara bersemuka, surat, borang dan aduan di media sosial MBSA.

 

“Pelaksanaan aplikasi i-ADU juga selaras usaha MBSA menjayakan Pelan Transformasi Pihak Berkuasa Tempatan(PBT)seperti digariskan Kerajaan Persekutuan

untuk memperkasakan sistem pengurusan aduan lebih moden dan mudah diakses.

 

“ Pengenalan aplikasi ini juga merupakan komitmen berterusan MBSA untuk mempertingkatkan serta memperbaiki sistem penyampaian(delivery system)MBSA demi kemudahan dan kesenangan masyarakat, khususnya warga Shah Alam,” menurut kenyataan itu.

 

MBSA berkata,  setiap aduan  diterima melalui  aplikasi terbabit  akan  direkodkan ke dalam sistem aduan iResponz MBSA  dan nombor  rujukan akan diberi kepada pengadu dalam bentuk pesanan ringkas (SMS).

 

“  Pengguna boleh memuat turun  aplikasi berkenaan melalui  Google  Play Store dan membuat  pendaftaran bagi  mendapatkan kata laluan mengakses aplikasi ini,” katanya.

 

Sebarang pertanyaan berkenaan pelaksanaan sistem i-ADU,orang awam boleh menghubungi Unit Aduan,Bahagian Korporat dan Perhubungan Awam ditalian 03-5510 5133 sambungan 1569 dan 1606.

 

Sumber : https://selangorkini.my