Pencapaian Piagam Pelanggan Unit Hasil Bulan Oktober 2021
| BIL | AKTIVITI | TEMPOH PENYELESAIAN | JUMLAH PERKHIDMATAN | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | MELEBIHI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Menepati Standard | ||||
| 1 | Memastikan giliran pelanggan menunggu untuk urusan pembayaran tidak melebihi 8 orang dalam satu masa | Setiap masa waktu berkerja | Ada dipatuhi | Ada dipatuhi | 100 | ||
| 2 | Permohonan mendapatkan salinan sah resit cukai tanah (yang kehilangan resit asal) | Serta merta | Tiada | ||||
| 3 | Permohonan dan semakan mendapatkan bil cukai tanah. | Kaunter : serta merta | 650 | 650 | 100 | ||
| 4 | Menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan hasil tanah. | Email : 3 hari bekerja | 48 | 48 | 100 | ||
| Melalui panggilan telefon | 350 | 350 | 100 | ||||
| 5 | Pemulangan bayaran deposit (permit bahan batuan, pengambilan balik tanah dan lain-lain urusan yang melibatkan bayaran deposit) | 2 minggu selepas dokumen lengkap diterima (Pembayaran balik deposit ) | Tiada | ||||
| 6 |
Mengemukan penyata penyesuaian i) Hasil ii) Deposit iii) Amanah PP Infra Struktur Sosial iv) Amanah PP Perkuburan |
Sebelum 8 haribulan selepas cetakan Flimsi | 4 penyata | 4 penyata | 100 | ||
| 7 |
Penyediaan laporan-laporan kewangan Perbendaharaan dan Akauntan Negara i) KKWT UnitHasil ii) KKWT PBT iii)KKWT AG |
Sebelum 10 haribulan bulan berikutnya | 3 laporan kewangan | 3 laporan kewangan | 100 | ||
| 8 | Akaun belum terima (ABT) | Setiap Jun dan Disember | Tiada | ||||
| 9 | Kutipan Cukai Tanah a) 90% cukai semasa b) 25% cukai tertunggak |
Sepanjang tahun | a) RM24,261,121.84 b) RM7,350,305.97 | a)RM34,867,697.60 b) RM3,409,854.81 | a)69.58% b) 215.56% | ||
Pencapaian Piagam Pelanggan Unit Hasil Bulan November 2021
| BIL | AKTIVITI | TEMPOH PENYELESAIAN | JUMLAH PERKHIDMATAN | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | MELEBIHI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Menepati Standard | ||||
| 1 | Memastikan giliran pelanggan menunggu untuk urusan pembayaran tidak melebihi 8 orang dalam satu masa | Setiap masa waktu berkerja | Ada dipatuhi | Ada dipatuhi | 100 | ||
| 2 | Permohonan mendapatkan salinan sah resit cukai tanah (yang kehilangan resit asal) | Serta merta | Tiada | ||||
| 3 | Permohonan dan semakan mendapatkan bil cukai tanah. | Kaunter : serta merta | 500 | 500 | 100 | ||
| 4 | Menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan hasil tanah. | Email : 3 hari bekerja | 44 | 44 | 100 | ||
| Melalui panggilan telefon | 420 | 420 | 100 | ||||
| 5 | Pemulangan bayaran deposit (permit bahan batuan, pengambilan balik tanah dan lain-lain urusan yang melibatkan bayaran deposit) | 2 minggu selepas dokumen lengkap diterima (Pembayaran balik deposit ) | 9 | 9 | 100 | ||
| 6 |
Mengemukan penyata penyesuaian i) Hasil ii) Deposit iii) Amanah PP Infra Struktur Sosial iv) Amanah PP Perkuburan |
Sebelum 8 haribulan selepas cetakan Flimsi | 4 penyata | 4 penyata | 100 | ||
| 7 |
Penyediaan laporan-laporan kewangan Perbendaharaan dan Akauntan Negara i) KKWT UnitHasil ii) KKWT PBT iii)KKWT AG |
Sebelum 10 haribulan bulan berikutnya | 3 laporan kewangan | 3 laporan kewangan | 100 | ||
| 8 | Akaun belum terima (ABT) | Setiap Jun dan Disember | Tiada | ||||
| 9 | Kutipan Cukai Tanah a) 90% cukai semasa b) 25% cukai tertunggak |
Sepanjang tahun | a) RM24,634,781.59 b) RM7,444,124.47 | a)RM32,859,179.66 b) RM2,728,131.05 | a) 74.97% b) 272.87% | ||
Pencapaian Piagam Pelanggan Unit Hasil Bulan Disember 2021
| BIL | AKTIVITI | TEMPOH PENYELESAIAN | JUMLAH PERKHIDMATAN | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | MELEBIHI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Menepati Standard | ||||
| 1 | Memastikan giliran pelanggan menunggu untuk urusan pembayaran tidak melebihi 8 orang dalam satu masa | Setiap masa waktu berkerja | Ada dipatuhi | Ada dipatuhi | 100 | ||
| 2 | Permohonan mendapatkan salinan sah resit cukai tanah (yang kehilangan resit asal) | Serta merta | Tiada | ||||
| 3 | Permohonan dan semakan mendapatkan bil cukai tanah. | Kaunter : serta merta | 330 | 330 | 100 | ||
| 4 | Menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan hasil tanah. | Email : 3 hari bekerja | 33 | 33 | 100 | ||
| Melalui panggilan telefon | 300 | 300 | 100 | ||||
| 5 | Pemulangan bayaran deposit (permit bahan batuan, pengambilan balik tanah dan lain-lain urusan yang melibatkan bayaran deposit) | 2 minggu selepas dokumen lengkap diterima (Pembayaran balik deposit ) | Tiada | ||||
| 6 |
Mengemukan penyata penyesuaian i) Hasil ii) Deposit iii) Amanah PP Infra Struktur Sosial iv) Amanah PP Perkuburan |
Sebelum 8 haribulan selepas cetakan Flimsi | 4 penyata | 4 penyata | 100 | ||
| 7 |
Penyediaan laporan-laporan kewangan Perbendaharaan dan Akauntan Negara i) KKWT UnitHasil ii) KKWT PBT iii)KKWT AG |
Sebelum 10 haribulan bulan berikutnya | 3 laporan kewangan | 3 laporan kewangan | 100 | ||
| 8 | Akaun belum terima (ABT) | Setiap Jun dan Disember | 1 | 1 | 100 | ||
| 9 | Kutipan Cukai Tanah a) 90% cukai semasa b) 25% cukai tertunggak |
Sepanjang tahun | a) RM24,949,148.92 b) RM7,500,534.17 | a)RM32,817,460.98 b) RM2,726,653.17 | a) 76.02% b) 275.08% | ||
Kemaskini pada 2022-08-19 17:48:21 daripada Administrator
