Portal Rasmi

PEJABAT DAERAH DAN TANAH SEPANG

CEKAP TELUS DAN MESRA

Soalan
Lazim

Hubungi
Kami

Aduan dan
Maklumbalas

Peta
Laman

BAHASA
MALAYSIA

ENGLISH

W3C

Pencapaian Piagam Pelanggan Unit Hasil Bulan Oktober - Disember 2022

Pencapaian Piagam Pelanggan Unit Hasil Bulan Oktober

BIL	AKTIVITI	TEMPOH PENYELESAIAN	JUMLAH PERKHIDMATAN	MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN		MELEBIHI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN
BIL	AKTIVITI	TEMPOH PENYELESAIAN	JUMLAH PERKHIDMATAN	Jumlah Menepati Standard	% Menepati Standard	Jumlah Tidak Menepati Standard	% Menepati Standard
1	Memastikan giliran pelanggan menunggu untuk urusan pembayaran tidak melebihi 8 orang dalam satu masa	Setiap masa waktu berkerja	Ada dipatuhi	Ada dipatuhi	100
2	Permohonan mendapatkan salinan sah resit cukai tanah (yang kehilangan resit asal)	Serta merta	Tiada
3	Permohonan dan semakan mendapatkan bil cukai tanah.	Kaunter : serta merta	180	180	100
4	Menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan hasil tanah.	Email : 3 hari bekerja	20	20	100
4	Menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan hasil tanah.	Melalui panggilan telefon	400	400	100
5	Pemulangan bayaran deposit (permit bahan batuan, pengambilan balik tanah dan lain-lain urusan yang melibatkan bayaran deposit)	2 minggu selepas dokumen lengkap diterima (Pembayaran balik deposit )	7	7	100
6	Mengemukan penyata penyesuaian i) Hasil ii) Deposit iii) Amanah PP Infra Struktur Sosial iv) Amanah PP Perkuburan	Sebelum 8 haribulan selepas cetakan Flimsi	4 penyata	4 penyata	100
7	Penyediaan laporan-laporan kewangan Perbendaharaan dan Akauntan Negara i) KKWT UnitHasil ii) KKWT PBT iii)KKWT AG	Sebelum 10 haribulan bulan berikutnya	3 laporan kewangan	3 laporan kewangan	100
8	Akaun belum terima (ABT)	Setiap Jun dan Disember	Tiada
9	Kutipan Cukai Tanah a) 90% cukai semasa b) 22% cukai tertunggak	Sepanjang tahun	a) RM37,705,267.13 b) RM5,763,294.92	a)RM37,705,267.13 b) RM5,763,294.92	a) 79.73% b)141.31%

Pencapaian Piagam Pelanggan Unit Hasil Bulan November

BIL	AKTIVITI	TEMPOH PENYELESAIAN	JUMLAH PERKHIDMATAN	MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN		MELEBIHI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN
BIL	AKTIVITI	TEMPOH PENYELESAIAN	JUMLAH PERKHIDMATAN	Jumlah Menepati Standard	% Menepati Standard	Jumlah Tidak Menepati Standard	% Menepati Standard
1	Memastikan giliran pelanggan menunggu untuk urusan pembayaran tidak melebihi 8 orang dalam satu masa	Setiap masa waktu berkerja	Ada dipatuhi
2	Permohonan mendapatkan salinan sah resit cukai tanah (yang kehilangan resit asal)	Serta merta	Tiada
3	Permohonan dan semakan mendapatkan bil cukai tanah.	Kaunter : serta merta	315	315	100
4	Menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan hasil tanah.	Email : 3 hari bekerja	26	26	100
4	Menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan hasil tanah.	Melalui panggilan telefon	525	525	100
5	Pemulangan bayaran deposit (permit bahan batuan, pengambilan balik tanah dan lain-lain urusan yang melibatkan bayaran deposit)	2 minggu selepas dokumen lengkap diterima (Pembayaran balik deposit )	1	1	100
6	Mengemukan penyata penyesuaian i) Hasil ii) Deposit iii) Amanah PP Infra Struktur Sosial iv) Amanah PP Perkuburan	Sebelum 8 haribulan selepas cetakan Flimsi	4 penyata	4 penyata	100
7	Penyediaan laporan-laporan kewangan Perbendaharaan dan Akauntan Negara i) KKWT UnitHasil ii) KKWT PBT iii)KKWT AG	Sebelum 10 haribulan bulan berikutnya	3 laporan kewangan	3 laporan kewangan	100
8	Akaun belum terima (ABT)	Setiap Jun dan Disember	Tiada
9	Kutipan Cukai Tanah a) 90% cukai semasa b) 22% cukai tertunggak	Sepanjang tahun	a) RM35,057,185.58 b) RM5,126,700.19	a)RM35,057,185.58 b) RM 5,126,700.19	a) 85.19% b)143.46%

Pencapaian Piagam Pelanggan Unit Hasil Bulan Disember

BIL	AKTIVITI	TEMPOH PENYELESAIAN	JUMLAH PERKHIDMATAN	MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN		MELEBIHI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN
BIL	AKTIVITI	TEMPOH PENYELESAIAN	JUMLAH PERKHIDMATAN	Jumlah Menepati Standard	% Menepati Standard	Jumlah Tidak Menepati Standard	% Menepati Standard
1	Memastikan giliran pelanggan menunggu untuk urusan pembayaran tidak melebihi 8 orang dalam satu masa	Setiap masa waktu berkerja	Ada dipatuhi	Ada dipatuhi	100
2	Permohonan mendapatkan salinan sah resit cukai tanah (yang kehilangan resit asal)	Serta merta	Tiada
3	Permohonan dan semakan mendapatkan bil cukai tanah.	Kaunter : serta merta	180	180	100
4	Menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan hasil tanah.	Email : 3 hari bekerja	20	20	100
4	Menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan hasil tanah.	Melalui panggilan telefon	400	400	100
5	Pemulangan bayaran deposit (permit bahan batuan, pengambilan balik tanah dan lain-lain urusan yang melibatkan bayaran deposit)	2 minggu selepas dokumen lengkap diterima (Pembayaran balik deposit )	7	7	100
6	Mengemukan penyata penyesuaian i) Hasil ii) Deposit iii) Amanah PP Infra Struktur Sosial iv) Amanah PP Perkuburan	Sebelum 8 haribulan selepas cetakan Flimsi	4 penyata	4 penyata
7	Penyediaan laporan-laporan kewangan Perbendaharaan dan Akauntan Negara i) KKWT UnitHasil ii) KKWT PBT iii)KKWT AG	Sebelum 10 haribulan bulan berikutnya	3 laporan kewangan	3 laporan kewangan
8	Akaun belum terima (ABT)	Setiap Jun dan Disember	Tiada
9	Kutipan Cukai Tanah a) 90% cukai semasa b) 22% cukai tertunggak	Sepanjang tahun	a) RM37,705,267.13 b) RM5,763,294.92	a)RM30,223,139.66 b) RM 8,201,403.30	a) 80.16% b)142.30%

Kemaskini pada 2023-09-14 13:07:06 daripada Administrator