Pencapaian Piagam Pelanggan Unit Hasil Bulan Januari 2019
| BIL | AKTIVITI | TEMPOH PENYELESAIAN | JUMLAH PERKHIDMATAN | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | MELEBIHI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Menepati Standard | ||||
| 1 | Memastikan giliran pelanggan menunggu untuk urusan pembayaran tidak melebihi 8 orang dalam satu masa | Setiap masa waktu berkerja | ada | Setiap masa waktu berkerja | 100 | ||
| 2 | Permohonan mendapatkan salinan resit cukai tanah. | Serta merta | 350 | Serta merta | 100 | ||
| 3 | Permohonan mendapatkan salinan sah resit cukai tanah (yang kehilangan resit asal ) | Serta merta | 200 | Serta merta | 100 | ||
| 4 | Permohonan mendapatkan bil cukai tanah dan bil ansuran Rumah Awam Kos Rendah. | Serta merta | 150 | Serta merta | 100 | ||
| 5 | Semakan bil cukai tanah dan akaun rumah awam kos rendah. | Serta merta | 1100 | Serta merta | 100 | ||
| 6 | Menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan hasil tanah. | Serta merta | 250 | Serta merta | 100 | ||
| 7 | Pemulangan bayaran deposit (permit bahan batuan, pengambilan balik tanah dan lain-lain urusan yang melibatkan bayaran deposit) | 2 minggu (Pembayaran balik deposit ) | 39 | 39 | 100 | ||
| 8 | Mengemukan penyata penyesuaian | Sebelum 20 haribulan selepas cetakan Flimsi | 4 Laporan/ 48 Lap. Setahun | 4 Laporan | 100 | ||
| 9 | Penyediaan laporan-laporan kewangan perbendaharaan dan PTG | Sebelum 10 haribulan bulan berikutnya | 3 Laporan/ 36 Lap. Setahun | 3 Laoran | 100 | ||
| 10 | Akaun belum terima (ABT) | Setiap Jun dan Disember | Tiada | ||||
| 11 | Kutipan Cukai Tanah a) 95% cukai semasa b) 75% cukai tertunggak |
Sepanjang tahun | a) RM1,442,665.55 b) RM329,086.10 | a)RM31,399,658.88 b) RM6,663,704.06 | a)5.0% b) 5.0% | ||
Kemaskini pada 2019-03-08 15:22:37 daripada Administrator
