Tetapan Semula Menukar kontras kepada cerahMenukar kontras kepada asalMenukar kontras kepada gelapKecilkan size fontKembalikan saiz font kepada asalMemperbesarkan saiz font
    T
    T
    T
    T
    T
    T
img_jataselangor
Portal Rasmi

PEJABAT DAERAH DAN TANAH SEPANG

CEKAP TELUS DAN MESRA

faq-img

Soalan
Lazim

FAQ

Hubungi
Kami

Feedback

Aduan dan
Maklumbalas

sitemap

Peta
Laman

malay-flag

BAHASA
MALAYSIA

w3c

ENGLISH

w3c

W3C

Pencapaian Piagam Pelanggan Bahagian Khidmat Pengurusan Bulan Mac 2020

BIL AKTIVITI TEMPOH PENYELESAIAN JUMLAH PERKHIDMATAN         MENEPATI TEMPOH               MASA/STANDARD       PIAGAM PELANGGAN           MELEBIHI TEMPOH                    MASA/STANDARD          PIAGAM PELANGGAN
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard
1  Membuat bayaran bagi semua bil dan tuntutan   (lengkap) yang diterima. 14 hari berkerja 482 baucar 482 100%    
2  Mengemukakan Penyata Penyesuaian ke   Bendahari Negeri Selangor. Sebelum 15 haribulan berikutnya. 7 jenis penyata 7 100%    
3  Mengemaskini maklumat ke dalam Buku   Perkhidmatan. 2 hari bekerja. Tiada        
4  Menguruskan latihan dalaman kakitangan. 14 hari bekerja. Tiada        
5  Memberi maklumbalas kepada permohonan   kuarters selepas Mesyuarat Jawatankuasa   Perumahan. 5 hari bekerja. Tiada        
6  Menguruskan aduan yang diterima. 3 hari bekerja. 12 12 100%    
7  Menguruskan maklumbalas kepuasan   pelanggan. 14 hari bekerja. Tiada        
8  Menyampaikan bantuan kepada mangsa   bencana yang layak setelah laporan lengkap   diterima daripada agensi berkaitan. 14 hari bekerja. 2 2 100%    
9  Menguruskan laporan kerosakan   peralatan/perisian ICT yang diterima. 14 hari bekerja. Tiada        
10  Menguruskan permohonan baru/pembaharuan   lesen eksais. 6 bulan. Tiada        

Kemaskini pada 2020-08-11 11:26:20 daripada Administrator

  •  
  • Print
  • Email this page