| BIL | AKTIVITI | TEMPOH PENYELESAIAN | JUMLAH PERKHIDMATAN | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | MELEBIHI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Menepati Standard | ||||
| 1 | Memastikan giliran pelanggan menunggu untuk urusan pembayaran tidak melebihi 8 orang dalam satu masa | Setiap masa waktu berkerja | ada | Setiap masa waktu berkerja | 100 | ||
| 2 | Permohonan mendapatkan salinan sah resit cukai tanah (yang kehilangan resit asal) | Serta merta | 10/bulan | Serta merta | 100 | ||
| 3 | Permohonan dan semakan mendapatkan bil cukai tanah. | Serta merta | 454/hari | Serta merta | 100 | ||
| 4 | Menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan hasil tanah. | Serta merta | Serta merta | 100 | |||
| 5 | Pemulangan bayaran deposit (permit bahan batuan, pengambilan balik tanah dan lain-lain urusan yang melibatkan bayaran deposit) | 2 minggu (Pembayaran balik deposit ) | 2 | 2 | 100 | ||
| 6 | Mengemukan penyata penyesuaian | Sebelum 20 haribulan selepas cetakan Flimsi | 4 Laporan/ 48 Lap. Setahun | 48 Laporan | 100 | ||
| 7 | Penyediaan laporan-laporan kewangan perbendaharaan dan PTG | Sebelum 10 haribulan bulan berikutnya | 3 Laporan/ 36 Lap. Setahun | 36 Laoran | 100 | ||
| 8 | Akaun belum terima (ABT) | Setiap Jun dan Disember | 1 | 1 | 100 | ||
| 9 | Kutipan Cukai Tanah a) 90% cukai semasa b) 25% cukai tertunggak |
Sepanjang tahun | a) RM15,669,880.79 b) RM1,013,507.41 | a)RM35,954,215.04 b) RM7,118,522.68 | a) 44.0% b) 14.0% | ||
Kemaskini pada 2020-08-26 11:49:36 daripada Administrator
