| BIL | AKTIVITI | TEMPOH PENYELESAIAN | JUMLAH PERKHIDMATAN | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | MELEBIHI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Menepati Standard | ||||
| 1 | Memastikan giliran pelanggan menunggu untuk urusan pembayaran tidak melebihi 8 orang dalam satu masa | Setiap masa waktu berkerja | ada | Setiap masa waktu berkerja | 100 | ||
| 2 | Permohonan mendapatkan salinan sah resit cukai tanah (yang kehilangan resit asal) | Serta merta | 4/bulan | Serta merta | 100 | ||
| 3 | Permohonan dan semakan mendapatkan bil cukai tanah. | Kaunter : serta merta | 400/bulan | Serta merta | 100 | ||
| 4 | Menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan hasil tanah. | Email : 3 hari bekerja | Serta merta | 100 | |||
| 5 | Pemulangan bayaran deposit (permit bahan batuan, pengambilan balik tanah dan lain-lain urusan yang melibatkan bayaran deposit) | 2 minggu (Pembayaran balik deposit ) | 0 | ||||
| 6 | Mengemukan penyata penyesuaian | Sebelum 20 haribulan selepas cetakan Flimsi | 14 Laporan/ 14 Lap. Sebulan | 48 Laporan | 100 | ||
| 7 | Penyediaan laporan-laporan kewangan perbendaharaan dan PTG | Sebelum 10 haribulan bulan berikutnya | 21 Laporan/ 21 Lap. Sebulan | 36 Laporan | 100 | ||
| 8 | Akaun belum terima (ABT) | Setiap Jun dan Disember | 1 | 2 | 100 | ||
| 9 | Kutipan Cukai Tanah a) 90% cukai semasa b) 25% cukai tertunggak |
Sepanjang tahun | a) RM20,323,217.01 b) RM1,186,145.76 | a) RM35,954,215.04 b) RM7,118,522.68 | a) 57.0% b) 17.0% | ||
Kemaskini pada 2020-10-14 17:21:04 daripada Administrator
