|
Pencapaian Piagam Pelanggan Bahagian Pembangunan Bulan 7-9 2016
|
| BIL |
AKTIVITI |
TEMPOH PENYELESAIAN |
JUMLAH PERKHIDMATAN |
MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN |
MELEBIHI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN |
| Jumlah Menepati Standard |
% Menepati Standard |
Jumlah Tidak Menepati Standard |
% Tidak Menepati Standard |
| 1 |
Melaksanakan projek-projek di bawah Peruntukan Negeri untuk projek di bawah RM200,000.00 |
3 bulan bekerja (atau berdasarkan pada jumlah kos projek) |
21 Projek |
21 |
100% |
|
|
| 2 |
Mengemukakan senarai projek yang dipohon oleh Wakil rakyat/Penghulu/Ketua Kampung/Individu kepada Unit Perancang Ekonomi Negeri (UPEN) |
2 minggu |
Tiada |
Tiada |
Tiada |
|
|
| 3 |
Menguruskan dokumen invois pembayaran yang lengkap bagi Projek Negeri untuk dikemukakan kepada Bahagian Khidmat Pengurusan Pejabat Daerah Sepang |
1 hari bekerja |
4 Invoice |
4 |
100% |
|
|
| 4 |
Menguruskan permohonan bantuan yang diperlukan oleh golongan miskin/ibu tunggal dibawah Program Kerajaan prihatin/Blueprint/IKS/ Kesihatan/IPT//TAWAS ke Unit Perancangan Ekonomi Negeri (UPEN) |
1 minggu |
6 Permohonan |
6 |
100% |
|
|
| 5 |
Pengesahan surat-surat dokumen dari orang awam |
Serta-merta |
270 Permohonan |
270 |
100% |
|
|
| 6 |
Memberi maklum balas aduan/surat menyurat |
1 minggu |
2 Surat |
2 |
100% |
|
|
| 7 |
Menguruskan dokumen-dokumen tuntutan peruntukan ADN/Parlimen untuk dikemukakan kepada Bahagian Khidmat Pengurusan Pejabat Daerah Sepang |
1 hari |
172 Permohonan |
172 |
100% |
|
|
| 8 |
Menguruskan dokumen-dokumen tuntutan peruntukan JKKK untuk dikemukakan kepada Bahagian Khidmat Pengurusan Pejabat Daerah Sepang |
1 hari |
36 Permohonan |
36 |
100% |
|
|
| 9 |
Menguruskan tuntutan rekupan Skim Mesra Usia Emas (SMUE) selepas menerima dokumen lengkap |
7 hari |
34 Permohonan |
34 |
100% |
|
|
| 10 |
Menguruskan pembayaran SMUE Fasa 2 selepas proses pembayaran Fasa 1 selesai |
2 bulan |
100 Permohonan |
100 |
100% |
|
|
|
Kemaskini pada 2016-11-10 12:57:42 daripada Administrator
