Tetapan Semula

Menukar kontras kepada cerah

Menukar kontras kepada asal

Menukar kontras kepada gelap

Kecilkan size font

Kembalikan saiz font kepada asal

Memperbesarkan saiz font

Portal Rasmi

PEJABAT DAERAH DAN TANAH SEPANG

CEKAP TELUS DAN MESRA

Soalan
Lazim

Hubungi
Kami

Aduan dan
Maklumbalas

Peta
Laman

BAHASA
MALAYSIA

W3C

Pencapaian Piagam Pelanggan Unit Hasil Bulan 4-6 2016

Pencapaian Piagam Pelanggan Unit Hasil Bulan April-Jun 2016

BIL	AKTIVITI	TEMPOH PENYELESAIAN	JUMLAH PERKHIDMATAN	MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN		MELEBIHI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN
BIL	AKTIVITI	TEMPOH PENYELESAIAN	JUMLAH PERKHIDMATAN	Jumlah Menepati Standard	% Menepati Standard	Jumlah Menepati Standard	% Menepati Standard
1	Memastikan giliran pelanggan menunggu untuk urusan pembayaran tidak melebihi 8 orang dalam satu masa	Setiap masa waktu berkerja	Setiap masa waktu berkerja	Setiap masa waktu berkerja	100
2	Permohonan mendapatkan salinan resit cukai tanah.	Serta merta	Serta merta	Serta merta	100
3	Permohonan mendapatkan salinan sah resit cukai tanah (yang kehilangan resit asal )	Serta merta	Serta merta	Serta merta	100
4	Permohonan mendapatkan bil cukai tanah dan bil ansuran Rumah Awam Kos Rendah.	Serta merta	Serta merta	Serta merta	100
5	Semakan bil cukai tanah dan akaun rumah awam kos rendah.	Serta merta	Serta merta	Serta merta	100
6	Menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan hasil tanah.	Serta merta	Serta merta	Serta merta	100
7	Pemulangan bayaran deposit (permit bahan batuan, pengambilan balik tanah dan lain-lain urusan yang melibatkan bayaran deposit)	2 minggu (Pembayaran balik deposit )	2 permohonan	tiada	100
8	Mengemukan penyata penyesuaian	Sebelum 16 haribulan selepas cetakan Flimsi	60 kali	3	5
9	Penyediaan laporan-laporan kewangan perbendaharaan dan PTG	Sebelum 10 haribulan bulan berikutnya	48 kali	4	8.3
10	Akaun belum terima (ABT)	Setiap Jun dan Disember	2 kali	tiada	tiada
11	Laporan Tunggakan Tahunan	Tidak lewat Februari tahun berikutnya	Serta merta	Serta merta	Serta merta
12	Kutipan Cukai Tanah a) 95% cukai semasa b) 75% cukai tertunggak	Sepanjang tahun	a) RM27,476,057.98 b) RM5,953,603.05	a) RM23,250,504.80 b) RM 993,177.64	a) 84.62 b) 16.68

Kemaskini pada 2016-11-11 08:06:00 daripada Administrator