Pencapaian Piagam Pelanggan Bahagian Pembangunan Bulan 4-6 2017
BIL | AKTIVITI | TEMPOH PENYELESAIAN | JUMLAH PERKHIDMATAN | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | MELEBIHI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | ||
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1 | Melaksanakan projek-projek di bawah Peruntukan Negeri untuk projek di bawah RM200,000.00 | 3 bulan bekerja (atau berdasarkan pada jumlah kos projek) | 12 Projek | 12 | 100% | ||
2 | Mengemukakan senarai projek yang dipohon oleh Wakil rakyat/Penghulu/Ketua Kampung/Individu kepada Unit Perancang Ekonomi Negeri (UPEN) | 2 minggu | 70 Projek | 70 | Tiada | ||
3 | Menguruskan dokumen invois pembayaran yang lengkap bagi Projek Negeri untuk dikemukakan kepada Bahagian Khidmat Pengurusan Pejabat Daerah Sepang | 1 hari bekerja | 12 Invoice | 12 | 100% | ||
4 | Menguruskan permohonan bantuan yang diperlukan oleh golongan miskin/ibu tunggal dibawah Program Kerajaan prihatin/Blueprint/IKS/ Kesihatan/IPT//TAWAS ke Unit Perancangan Ekonomi Negeri (UPEN) | 1 minggu | 9 Permohonan | 9 | 100% | ||
5 | Pengesahan surat-surat dokumen dari orang awam | Serta-merta | 115 Permohonan | 115 | 100% | ||
6 | Memberi maklum balas aduan/surat menyurat | 1 minggu | 23 Surat | 23 | 100% | ||
7 | Menguruskan dokumen-dokumen tuntutan peruntukan ADN/Parlimen untuk dikemukakan kepada Bahagian Khidmat Pengurusan Pejabat Daerah Sepang | 1 hari | 200 Permohonan | 200 | 100% | ||
8 | Menguruskan dokumen-dokumen tuntutan peruntukan JKKK untuk dikemukakan kepada Bahagian Khidmat Pengurusan Pejabat Daerah Sepang | 1 hari | 128 Permohonan | 128 | 100% | ||
9 | Menguruskan tuntutan rekupan Skim Mesra Usia Emas (SMUE) selepas menerima dokumen lengkap | 7 hari | 107 Permohonan | 107 | 100% | ||
10 | Menguruskan pembayaran SMUE Fasa 2 selepas proses pembayaran Fasa 1 selesai | 2 bulan | 60 Permohonan | 60 | 100% |
Kemaskini pada 2017-12-07 14:32:02 daripada Administrator