PRESTASI PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN 2024 - BKP

AKTIVITI / URUSAN

SASARAN

JAN

FEB

MAC

MEI

JUN

JUL

OGOS

SEPT

OKT

Mengeluarkan Resit Untuk Terimaan Wang Awam

5 Minit

100%

Menguruskan Permohonan Bekalan Pejabat

Pengagihan Bekalan Sedia Ada
Kepada Warga Pejabat

5 Hari Bekerja

Serta Merta

Menguruskan Pelbagai Tuntutan
Elaun Kakitangan

10 Hari Bekerja

Menguruskan Bayaran Khidmat
Penyelenggaran

10 Hari Bekerja

Memproses Pelarasan / Kenaikan
Gaji Hingga Selesai

10 Hari Bekerja

Menguruskan Permohonan Lesen
Minum Keras / Hiburan

2 Kali Setahun

Menjamin dan Memastikan Pembekalan
Peruntukan Ahli Parlimen dan YB ADUN

7 Hari Bekerja

100%

Bayaran Projek- Projek Kecil
(Yang Telah Selesai / Lengkap)
Kerajaan Negeri dan Persekutuan
Yang Tidak Melebihi RM 20,000

7 Hari Bekerja

Penyediaan Baucer Bayaran Pelbagai
Tuntutan Kewangan

7 Hari Bekerja

Menguruskan Laporan Perubahan
Pendapatan (Kew 8)
a. Lantikan Baru / Persaraan / Pertukaran
b. Elaun Tanggungan Kerja dan Lain - lain
c. Pengesahan Jawatan / Pencen
d. Kenaikan Gaji Tahunan
( 4 Kali Setahun : Januari ,April,Julai dan Oktober)
e. Pelbagai Perubahan Biasa

8 Hari Bekerja

Mengemaskini Data dalam Sistem HRMIS
Peribadi, Profil Perkhidmatan,
Pengisytiharan Harta, Cuti

Dikemaskinikan
Berterusan

Mengemaskini Buku Perkhidmatan Semua
Warga Kerja Pejabat Daerah / Tanah Kuala Langat

25 Hari Bekerja

Mengemaskini Rekod Cuti Tahunan Semua
Warga Kerja Pejabat Daerah / Tanah Kuala Langat:-
a. Cuti Rehat
b. Cuti Sakit / Bersalin
c .Cuti Gantian Cuti Rehat (Luput)
d. Cuti Luput
e. Cuti Keluar Negara (Haji)
f. Cuti Tanpa Gaji
g. Cuti Tanpa Rekod

25 Hari Bekerja

Menguruskan Pinjaman Perumahan,
Komputer dan Kenderaan Hingga Selesai

50 Hari Bekerja

Menguruskan Urusan Persaraan
Wajib Genap 55, 56,58 dan 60
- Bersara Pilihan
- Bersara Terbitan
- Tamat Perkhidmatan ( Bersara Wajib)

12 Bulan
Serta Merta
18 Bulan

Menguruskan Kakitangan Kontrak
( Permohanan, Lanjutan & Ganjaran Hingga Selesai)

3 Bulan

Menguruskan Tuntutan Elaun
Perpindahan dan Tanggung Kerja

10 Hari Bekerja

Permohonan Peperiksaan Menerusi Internet
(P&P, Sokongan 1 dan Sokongan 2)

Serta Merta

Pengesahan, Perlanjutan Jawatan,
Kemasukan JawatanmBerpencen
Setelah Memenuhi Syarat (Opsyen)

50 Hari Bekerja

Permohonan Kursus dan Latihan

Serta Merta

Portal Rasmi Pejabat Daerah/Tanah Kuala Langat

Memastikan setiap borang
permohonan pengurusan
portal di kemaskini dalam
tempoh kurang dari 7 hari

Perkhidmatan Meja Bantuan (Help Desk) ICT

Memastikan setiap aduan kerosakan biasa yang dilaporkan dapat diselesaikan dalam tempoh 7 hari bekerja bagi kerosakan yang minor dan lebih 7 hari bagi kerosakan yang major.